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Community Update: Resource Navigation Center

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July 15, 2022 -- Beginning next week, services and assistance to those impacted by the July 4 tragedy will transition to a new Resource Navigation Center, a partnership of government agencies, social services, and non-profit organizations serving residents of Highland Park, Highwood, and throughout Lake County.
The Resource Navigation Center will use an appointment-based approach to ensure that people in need receive individualized attention. Beginning at 7:00 PM today, Friday, July 15, 2022 services will no longer be provided at Highland Park High School.

Information about how to make an appointment to see the case managers at the new Resource Navigation Center will be available on the City’s website at cityhpil.com on Monday, July 18.

Those in need of help before the new Resource Navigation Center opens next week can use the resources below:

211 Helpline
Provides immediate, resource navigation for community members who are needing to find available resources for those impacted. 211 is free, confidential, 24/7, and multilingual, with English and Spanish-speaking staff and assistance to other languages via interpreters in 150 languages.
  • Search for updated list of available resources at https://bit.ly/211NowHP or visit 211LakeCounty.org
  • Call 2-1-1 for live resource navigation with a 211 specialist
  • Text your zip code to 898211 for live resource navigation with a 211 specialist

Lake County Mobile Crisis Hotline
Can immediately link the community to mental health services and provide mental health referrals, 24/7. The team can help find a safe place to recover if needed. Emergency transportation may be provided to shelters, crisis respite centers, hospitals, or substance use treatment centers.

Call 847-377-8088 for a live crisis counselor.

Disaster Distress Hotline
Provides immediate, 24/7 crisis counseling for people who are experiencing emotional distress related to any natural or human-caused disaster. Covers topics such as stress, anxiety, and other depression-like symptoms related to a disaster.

  • Call 1-800-985-5990 (press 2 for Spanish)
  • Text TalkWithUs (for English) or Hablanos (for Spanish) to 66746 to connect with a counselor

Veterans Crisis Line
Provides 24/7, confidential, crisis support to all veterans, all service members, National Guard and Reserve, and family members and friends.

In the event of an emergency, dial 911.

The City of Highland Park gratefully acknowledges the support of all partners at the Family Assistance Center and community-led counseling services at Highland Park High School assisting our community during this difficult time. We appreciate the services of the Federal Bureau of Investigation (FBI), the American Red Cross, Community Organizations Active in a Disaster (COAD), the Illinois Emergency Management Agency (IEMA), the Lake County Emergency Management Agency (LC EMA), the Lake County Health Department, the Lake County State’s Attorney’s Office, Township High School District 113, and countless volunteers. 


A partir de la próxima semana, los servicios y la asistencia para las personas afectadas por la tragedia del 4 de julio se ofrecerán a través de un nuevo Centro de Navegación de Recursos, el cual es una colaboración de agencias gubernamentales, servicios sociales y organizaciones sin fines de lucro que atienden a los residentes de Highland Park, Highwood y en todo el condado de Lake. El Centro de Navegación de Recursos utilizará un enfoque basado en citas para garantizar que las personas necesitadas reciban atención individualizada. A partir de las 7:00 p. m. de hoy, viernes 15 de julio de 2022, ya no se brindarán servicios en la escuela preparatoria de Highland Park High.

La información sobre cómo hacer una cita para ver a los administradores de casos en el nuevo Centro de Navegación de Recursos estará disponible en el sitio web de la Ciudad en cityhpil.com el lunes 18 de Julio.

 Aquellos que necesiten ayuda antes de que abra el nuevo Centro de Navegación de Recursos la próxima semana pueden usar los siguientes recursos:

Línea de ayuda 211
Proporciona navegación de recursos inmediata para los miembros de la comunidad que necesitan encontrar recursos disponibles para las personas afectadas. El 211 es gratuito, confidencial, 24/7 y multilingüe, con personal que habla inglés y español y asistencia a otros idiomas a través de intérpretes en 150 idiomas.

  • Busque una lista actualizada de recursos disponibles en https://bit.ly/211NowHP o visite 211LakeCounty.org
  • Llame al 2-1-1 para la navegación de recursos al momento con un especialista del 211
  • Envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211 para navegar con recursos al momento con un especialista del 211

Línea Directa de Crisis Móvil del Condado de Lake
Puede vincular inmediatamente a la comunidad con los servicios de salud mental y proporcionar referencias de salud mental, 24/7. El equipo puede ayudar a encontrar un lugar seguro para recuperarse si es necesario. Se puede proporcionar transporte de emergencia a refugios, centros de descanso para crisis, hospitales o centros de tratamiento por uso de sustancias.

Llame al 847-377-8088 para un consejero de crisis al momento.

Línea directa de socorro en casos de desastre
Brinda consejería de crisis inmediata, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para personas que están experimentando angustia emocional relacionada con cualquier desastre natural o causado por humanos. Cubre temas como el estrés, la ansiedad y otros síntomas similares a la depresión relacionados con un desastre.

  • Llame al 1-800-985-5990 (presione 2 para español)
  • Envíe un mensaje de texto con TalkWithUs (para inglés) o Hablanos (para español) al 66746 para conectarse con un consejero

Línea de crisis para veteranos
Brinda apoyo de crisis confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todos los veteranos, todos los miembros del servicio, la Guardia Nacional y la Reserva, y familiares y amigos.

En caso de emergencia, marque el 911.

La Ciudad de Highland Park reconoce con gratitud el apoyo de todos los socios comunitarios que participan en el Centro de Asistencia Familiar y los servicios de consejería dirigidos por la comunidad en la escuela preparatoria de Highland Park ayudando a nuestra comunidad durante este momento difícil. Agradecemos los servicios de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), la Cruz Roja Americana, las Organizaciones Comunitarias Activas en un Desastre (COAD), la Agencia de Manejo de Emergencias de Illinois (IEMA), la Agencia de Manejo de Emergencias del Condado de Lake (LC EMA), la Oficina del Fiscal del Condado de Lake, el Distrito 113 de Escuelas Preparatorias del Municipio y un sinnúmero de voluntarios.